各旅游经营者：

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为维护游客合法权益，更好地服务游客，营造安全平稳有序的旅游市场环境,捍卫“爽爽贵阳”旅游城市品牌形象，保障旅游业转型升级高质量发展。贵阳市文化市场综合行政执法支队特发布《关于贵阳贵安旅行社“五不准”规定、贵阳贵安导游“五严禁”规定》提醒告诫书，望各旅游经营者严格遵守。     

贵阳市文化市场综合行政执法支队将常态化实行专项整治、突击检查、暗访调查和投诉处置，加大行政处罚、信用惩戒以及部门执法协作力度，重点监管、定期通报。如有违反《关于贵阳贵安旅行社“五不准”规定、贵阳贵安导游“五严禁”规定》，且有下列情形之一的，本机关将依法从重处罚：     

经执法部门通过新闻媒体、发布公告等方式禁止或者告诫后，继续实施违法行为的；经执法部门责令改正违法行为后，继续实施同一违法行为的；因同种违法行为一年内受到三次及以上行政处罚的；违法行为引起群众强烈反映、引发群体性事件或者造成其他不良社会影响的；以及法律、法规、规章规定的其他情形。

贵阳市文化市场综合行政执法支队

2023年4月28日

贵阳贵安旅行社“五不准”规定

一是不准虚假宣传、组织不合理低价游。

二是不准签订不规范旅游合同、擅自指定购物场所。

三是不准接待不支付或不足额支付接待和服务费用的旅游团队。

四是不准委托无资质、无许可证的旅游服务机构、服务人员和车辆进行旅游活动。

五是不准从事、经营旅游领域养老诈骗活动等。

贵阳贵安导游“五严禁”规定

一是严禁无证从事导游经营活动，擅自承揽导游业务。

二是严禁擅自变更行程、增减项目、安排购物或中止导游活动。

三是严禁恐吓、辱骂、讽刺旅游者，诱导、欺骗、强迫旅游者消费、购物。

四是严禁向旅游者欺诈、强行兜售物品，索取小费，获取不当回扣、佣金。

五是严禁不遵守职业道德，使用不当语言损害国家利益、民族尊严、宗教信仰及风俗习惯。

贵阳市文化市场综合行政执法支队

对旅游者的温馨提示

游客朋友：

欢迎您到“爽爽贵阳”观光度假，为保护您的合法权益，特温馨提示如下：

一、理性参团，降低消费风险

不购买“不合理低价游”产品、抵制“免费游”、不轻信“购物送旅游”，“政府补贴”等宣传，避免消费陷阱和上当受骗。

选择旅行社要谨慎，参团旅行社必须合法有资质，签订合同要规范，合同条款仔细阅读，记得索要发票，勿将钱款转个人。

二、合理维护自身合法权益

三、倡导文明绿色旅游

杜绝资源浪费，保护文物古迹，关爱自然生态，加强个人防护，注意旅游安全,弘扬文明旅游新风。

记者/齐凤麟 来源/贵阳市文化市场综合行政执法支队

编辑/柴梓 责编/杨青青 审核/王营 终审/刘露

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